Questions Fréquentes

Méthode de Lavage et Séchage

  • Lavez-le à l'envers pour protéger le flocage et réduire l'usure.
  • Utilisez un sac de lavage à mailles fines pour minimiser les frottements.
  • Privilégiez un mode de lavage doux pour éviter une action mécanique trop forte.
  • Évitez un temps de trempage trop long afin de préserver l'adhérence du flocage.

  • Utilisez de l'eau à température ambiante pour ne pas affaiblir la colle du flocage.
  • Frottez doucement pour nettoyer les taches sans abîmer le tissu.

  • Séchez-le à l'envers pour le protéger des rayons UV et éviter la décoloration.
  • Ne le tordez pas. Préférez un essorage doux ou le cycle de déshydratation de la machine.
  • Privilégiez un séchage à l'air libre, dans un endroit bien ventilé et à l'abri du soleil direct.

  • Utilisez un fer à repasser avec précaution en plaçant un papier sulfurisé entre le fer et le flocage.
  • Faites un test sur une partie peu visible avant de l'appliquer sur toute la surface.

  • Utilisez des détergents doux, sans agents de blanchiment, pour conserver la couleur et la qualité du tissu.

Douane et Expédition

  • Il n'est pas nécessaire de nous contacter. Nous sommes informés et renvoyons directement la commande. Vous recevrez un nouveau numéro de suivi sous 5 jours ouvrés.

Oui ! Nous livrons dans le monde entier.

  • France : 12-20 jours ouvrables
  • États-Unis : 9-20 jours ouvrables
  • Canada, Europe : 9-15 jours ouvrables
  • Australie, Nouvelle-Zélande, DOM TOM : 25-35 jours ouvrables
  • Mexique, Amérique Centrale, Amérique du Sud : 9-15 jours ouvrables

  • Le traitement des commandes prend en moyenne 1 à 5 jours.

Annulation et suivi des commandes

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